Förstå värdet.
Vill ni börja på egen hand? Gör Value Gap Check
Värdet kan försvinna på tre ställen. I erbjudandet, när det inte beskriver det kunden faktiskt köper. I leveransen, när den inte håller vad erbjudandet lovar. Och efter priset, när avtal, rabatter och villkor äter upp det priset skulle ge. Jag börjar med att ta reda på var det sker hos er.
Ett bolags value proposition kretsade kring dess SaaS- och AI-teknik. Men det kunderna faktiskt värdesatte var tjänsten som tekniken gjorde möjlig. Innan bolaget ändrar priset behöver erbjudandet beskriva det kunderna köper.
Vad säger ni att ni säljer, och vad köper kunden?
Det räcker inte att erbjudandet låter rätt. Kundens upplevelse, beteende och vilja att komma tillbaka visar om löftet håller.
Vad säger kunderna, och vad gör de faktiskt?
Mellan listpriset och det som landar i bolaget ligger avtalade rabatter, bonusar och villkor som ingen ser samlat. Det är där jag har arbetat i hela min karriär.
Value Gap
CREATE
Förstå vad kunderna faktiskt värdesätter och bygg erbjudandet kring det.
COMMUNICATE
Gör värdet tydligt och lätt att förstå. Visa varför kunden ska välja er.
CAPTURE
Se till att värdet ni skapar också blir intäkter och lönsamhet.
Så arbetar vi
Jag hjälper ledningsgrupper att förstå vad kunderna faktiskt värdesätter, göra erbjudandet tydligare och fatta bättre beslut om pris, paketering, försäljning och distribution.
För vem
Vd, grundare, ledningsgrupper och styrelser i bolag som växer, men där värdet de skapar inte fullt ut syns i intäkten.
Vi börjar med ett kort samtal om er fråga. Passar ett samarbete får ni ett förslag på upplägg och fast pris innan ni bestämmer er.
Beskriv er fråga →Keynotes och ledningsdagar om kundvärde, pris och intäkt. Konkreta exempel, inga slides fulla av modeller.
Bjud in Silvia att tala →Silvia har lett verksamheter med ansvar för intäkter och resultat, byggt och drivit bolag och arbetat praktiskt med prissättning, tillväxt, varumärke och affärsstrategi. Silvia på LinkedIn →
Läsning
Artiklar och observationer om kundvärde, betalningsvilja och pris.
Newsletter
I write regularly about the gap between the price a business sets and the value a customer experiences. Through everyday observations, research and commercial analysis, I explore what pricing decisions teach customers and what businesses can learn from their reactions.
Read and follow on LinkedInGÅR NI OCH FUNDERAR PÅ NÅGOT?
30 minuter, i Stockholm eller på video.